Destek
İletişim
- Genel destek: aibutce@gmail.com
- Gizlilik & KVKK: aibutce@gmail.com
- Hukuk: aibutce@gmail.com
Yanıt süremiz iş günlerinde 24 saat, hafta sonu 48 saati bulabilir. KVKK talepleri yasal olarak 30 gün içinde yanıtlanır.
Sık Sorulanlar
Uygulama hesap açmadan çalışır mı?
Evet. BütçeAi tamamen çevrimdışı çalışır. Hesap sadece bulut eşitleme için gerekli — açmadan tüm özellikler kullanılabilir.
Verilerim nerede tutuluyor?
Varsayılan olarak sadece cihazında (SQLCipher AES-256 şifreli). Bulut eşitlemeyi açtığında Supabase Frankfurt sunucularına şifreli aktarılır — KVKK Madde 9 açık rıza şartıyla. Detay için Gizlilik Politikası.
Ücretli mi, ödeme yapmam gerekir mi?
Hayır. BütçeAi ücretsizdir; uygulama içi satın alma, abonelik veya ücretli deneme yoktur. Tüm özellikler herkese açıktır ve kayıt sayısında bir sınır uygulanmaz.
Hesabımı silmek istiyorum
Uygulama içinden Profil → Hesabımı Sil seçeneğini kullan (2 adımlı onaydan geçer). Erişimin yoksa Hesap Silme sayfasındaki form ile talep gönderebilirsin.
Verilerimi başka cihaza taşıyabilir miyim?
Evet. İki yolla:
- Bulut eşitleme: Aynı hesapla iki cihazda oturum aç, veriler otomatik eşitlenir (KVKK onayı şart)
- Şifreli yedek: Profil → Yedek Al → Şifreli yedek (
.bcbak). Yeni cihazda geri yükle
Reklam veya veri satışı var mı?
Hayır. BütçeAi ücretsizdir; reklam yok, kişisel veri satılmaz. Anonim ürün analitiği (PostHog EU) varsayılan olarak KAPALIDIR.
Bir hata buldum
aibutce@gmail.com adresine yaz — cihaz modelin, iOS/Android sürümün ve nasıl tekrarlandığını yazarsan hızlı çözebiliriz.
Geri Bildirim
Özellik önerin, ürün geri bildirimin ya da eleştirin varsa aibutce@gmail.com adresine yaz. Her mail okunur.
BütçeAi Türk kullanıcılar için Türkiye'de geliştiriliyor. Destek ekibinin ana dili Türkçe.